Он ждал это 28 лет: трудный диалог с пользователем

Твит Майкла Делла:

28 лет назад (3 мая), вместо того, чтобы готовиться к экзаменам, всего с 1000 долларов в кармане в University of Texas я основал DELL.

Казалось бы фанфары, миллион поздравлений и милые ретвиты барышень “ах, какой вы молодец”.

Реплай пользователя:

Жаль, что сервис вашей компании настолкьо плох, такое ощущение что я все эти 28 лет жду ответа от суппорта.

Вот так вылезешь в Твиттер, чтобы похвастаться, предаться ностальгии и собрать поздравления, и на тебе.

Кому выгодно вести Facebook к IPO

По слухам, где-то в промежутке с апреля по июль 2012 года состоится IPO Facebook, которое приведет стоимость компании к отметке в $100 млрд.
Кто владеет акциями Facebook и сколько они будут стоить после IPO наглядно представил Gawker.

Как заключают авторы, к IPO компанию толкает не бизнес-необходимость (денег у нее достаточно), а желание монетизировать свои активы инвесторов и работников, в собственности последних находится 30% акций на $30 млрд соответственно.

Как советы директоров убивают предпринимательские компании

Он основал самый крупный дейтинговый сайт – Match.com, аудитория которого сегодня превышает 5 млн уникальных посетителей в месяц, а выручка за 2011 год составила $450 млн. Запуская проект, он купил для него доменное имя за $2,5 тыс., оплатив его своей кредитной картой (тогда же, кстати, он приобрел еще ряд звучных доменов, включая Jobs.com, Housing.com, Autos.com, и Sex.com). А через два года вышел из проекта, получив всего 50 $тыс наличными.

На BusinessInsider.com история Гари Кемена, основателя Match.com, предпринимателя из Кремниевой долины, реальный шанс которого войти в когорту самых богатых и самых известных IT-предпринимателей века разрушил его совет директоров.
Continue reading…

Истории игрушек: в Hasbro поняли, что продавать истории выгоднее, чем товар

Брайан Голднер, бывший рекламщик с опытом работы в Leo Burnett, сегодня возглавляет крупнейшую в мире “игрушечную” империю. игры и игрушки Hasbro — это трансформеры, игрушечные котята, которые умеют урчать и мяукать, а еще настольные игры Hasbro, среди которых самая известная игра XX века “Монополия”. Превращение рекламщика в игрушечного магната в начале 2000-х совпало с превращением самой компании, переживавшей тогда не лучшие времена, в “производителя историй”. При Голднере Hasbro стала писать книги и снимать фильмы. “Великая идея” Голднера — брэнды товаров должны превратиться в сюжеты для историй. Эти истории, рассказанные в разных медийных форматах, окружат пользователя со всех сторон.

Журнал “Коммерсантъ Секрет Фирмы”, №8 (312), 03.08.2011
Текст: Алексей Гостев
Continue reading…

Ухудшающее образование

Еще один прекрасный ролик от сэра Кена Робинсона. В общем-то про тоже: в 3 года среди нас 98% гениев, в 5 лет – 50%, в 13 лет – …

“У всех есть способности и со временем они ухудшаются”,– говорит Робинс.

Это ролик и про систему образования, которая ведет к этому, и про то, в какую сторону надо идти (противоположную конвейерному подходу). Ну а главное, все про то же, что как мне кажется особенно важно каждому родителю – помнить и понимать, что наши дети – гении, надо только помочь им раскрыться.

Брось учебу, иди в науку

Ежегодные стипендии в $100,000 для 20 студентов возрастом до 20 лет, которые хотели бы работать над своими научными исследованиями вместо поступления в высшее учебное заведение.

Отсюда

Отличная тактика срезания углов.

Образование 2025

Тренды в образовании будущего.


фото: atner

На конференции EduCamp – 2010 в Бекасово было много чего интересного. Помимо мастер-классов, телемостов и выращивания стартапов в сфере образования из голов работников Минобра (блестяще удалось), три дня шла работа над составлением форсайта “Образование 2025″. Continue reading…

Как легально заработать на продаже оружия?

…продавайте виртуальное.

Сергей Галенкин пишет:

Помните, когда Valve запускала внутриигровой магазин в Team Fortress 2, компания пообещала делиться деньгами с моддерами, которые создавали предметы для этого самого магазина. Прошло две недели и первые пять участников эксперимента получили первые чеки – от 39 тысяч до 47 тысяч долларов каждый.

Отличное продолжение истории про создание реальных активов в виртуальных мирах.

Инвестиции в пиксели

Для частных инвестиций открыт новый вид вложений — активы в виртуальных мирах.

Моя заметка в “Секрете Фирмы” про инвестиции в виртуальные активы. Посчитал там какую доходность можно извлечь, вложив деньги в боевых гномов, виртуальные острова, или космические курорты. Пообщался с людьми, которые торгуют недвижимостью в Second Life и открывают там бизнесы.

Интересно, что до сих пор получаю фидбек от героев виртуальных миров, с которыми пытался связаться “ин-ворлд”, но у которых время течет немного в другом ритме. Расскажу об этом попозже.

И любимая цитата на эту тему из интервью Forbes Макса Левчина, основателя PauPal:

Посмотрите на фьючерсы на свинину. Мне вообще безразлична свинина. Я даже не знаю, как она выглядит. Зато я знаю, что это мои инвестиции, поскольку у меня есть долгосрочные вложения в свиные фьючерсы. Почему? Потому что это хорошие инвестиции.

Прямо сейчас я бы не потратил деньги на игры в Facebook, если бы не играл в них. Но если бы игры в Facebook шли уже много лет, и я знал бы тех людей, которые когда-то вложили свои деньги в виртуальные товары, а потом продали их в десять раз дороже? Это уровень мышления следующих десяти или двадцати лет.

Бадженосцы, вперед!

В заметке “Собиратели баллов” “Территория идей” писала про идеи создания глобальных систем поощрения в реальной жизни, заимствуя идеи для них у мира игрового.

“Блимп! Крикнула ваша зубная щетка – еще 10 баллов от Блендамед за чистку зубов. Отказались от гамбургера сегодня? Еще 50 баллов от вашей страховой компании. Прошли 3 км до работы пешком? Вау! Баллы от Nike и муниципального комитета по транспорту”.

Сервис Badgeville.com делает еще один шаг в эом направлении: предлагает сайтам интегрировать себе систему бейджей-бонусов для посетителей. Badgeville.com позволяет настраивать довольно сложные и разнообразные цели для пользователей – в зависимости от того, какую задачу ставит пере собой владелец сайта. Сервис позволяет создавать виджеты, поддерживает интеграцию с социальными сетями, а кроме того обладает можной системы статистики и анализа
В бейджи встроена индивидуальная настройка, аналитика и возмжность интеграции с социальными сетями.

Образование и бизнес

Бизнес выделяет “нехватку навыков” как существенный фактор, препятствующий росту.

Дмитрий Песков собрал интереснейшие выжимки-тезисы из иследований Всемирного банка об образовании, навыках, развитии и бизнесе.

Конкуренция за будущее

“Существует рынок образов будущего. И государства вступают в конкуренцию за то, чей образ будущего будет принят”
Анатолий Прохоров, создатель проекта “Смашарики”, соавтор форсайта “Детство 2030″, трендвочер, мыслитель.

Будущее это всегда идея. Ее можно создавать и внедрять. Вроде того как фантасты придумывают всякую хрень, а ее потом воплощают инженеры. Не то чтобы фантасты такие умные, но и инженеры получают “паттерны” – образ будущего, который удобно воплощать, именно потому что он уже кем-то нарисован. Работать по образцу всегда легче. Не даром в нашем будущем часто воплощаются (копируются из прошлого будущего) даже мало значимые детали, вроде моделей одежды, костюмов космонавтов, цвет чего-нибудь и пр. Пример из сегодня: концепция “компьютера за 100 баксов”, которая первое время была не чем иным, как образом будущего. Продажа этого образа глобальным аудиториям (правительству, аудиториям СМИ) привела к тому, что огромные корпорации создали глобальный рынок, вывели новый тип устройств, которые уже в свою очередь включились в формирование новых привычек, новых паттернов, новых услуг и пр.

Будущее – массовый продукт. Кто первый придумает будущее, пользующееся большим спросом, кто лучше его продвинет и обеспечит сбыт, тот и получит это будущее, как рынок.

А теперь вопрос: мы – продавцы или покупатели нашего будущего?

Умный Мильнер

В продолжении темы, про то, как Wired сделал Юрия Мильнера символом новой эпохи инвестирования в Интернет. Статья в Forbes которая подробно это разъясняет, а также рассказывает, что такое DST-style, и почему теперь все стартапы в мире этого хотят хотят.
Ну и, собственно, Мильнер вот вот – милиардер. Или уже. Наши поздравления.

Russians on the wire

В Wired аж целых два упоминания российских ньюсмейкеров. В рубрику Jargon Watch наряду с Chili garenade (граната, начиненная самым острым в мире перцем bhut joloka, придуманная индийскими военными) и Text rage (одержимость печатанием текстов) влючен Innograd.

Wired называет его Slavic Silicon Valley и выражается в том смысле, что научный городок построенный по добрым старым канонам Sverdlovsk-45 вряд ли сможет стать Cupertino-2.

Второй герой – Юрий Мильнер. Его, напротив, называют умнейшим и прозорливейшим и делают целым символом новой стратегии интернет-инвестициях.

Milner not only offers better terms than VC firms, he sees the world differently. The traditional VC has a portfolio of Web sites, expecting a few of them to be successes — a good metaphor for the Web itself, broad not deep, dependent on the connections between sites rather than any one, autonomous property. In an entirely different strategic model, the Russian is concentrating his bet on a unique power bloc. Not only is Facebook more than just another Web site, Milner says, but with 500 million users it’s “the largest Web site there has ever been, so large that it is not a Web site at all.”

В общем, когда выяснится, что Мильнер тоже как-то не так платит налоги, или похитил экспедитора, ему будет куда срочно отбыть по делам.

Учись в детсадовском стиле: играй, создавай, делись

Профессор MIT Media Lab Митч Резник (Mitch Resnick) докладывает свою концепцию о “Бесконечном детском садике”. Часовой ток про то, как новые технолонии могут распространить детсадовский стиль познания и развития на все возраста, позволив человеку на каждом этапе жизни учиться созидая, играя и делятсь (learn through designing, playing, and sharing).

via BoingBoing

Трейлер для книги

Оказывается, у новой книги Уильяма Гибсона Zero History, которая вышла пару дней назад есть трейлер.

Интересно, почему еще никому не пришло в голову снимать самого Гибсона (а не только “по Гибсону”), или, как минимум, приглашать на озвучку.

Они живут среди нас

У Губертуса Бигенда оказывается есть профайл в LinkedIn. В профиле так и написано “Owner, Blue Ant”. Кто читал “Распознавание образов”, Уильяма Гибсона, тот меня поймет.

Еще неплохо было бы почитать Facebook Кейс Поллард. Кстати, оказался бы отличным линчем для брендов.

Вообще, чему я удивляюсь, “Распознавание образов”, как и “Страна Призраков” (Spook Country) — книги, объединенные в трилогию “Книги Бигенда”, т.е. почти “Повести Белкина”.

Но все равно, как-то необычно видеть вещи вроде “Contact Hubertus Bigend”, или “Добавить в свою сеть”.

Кстати, третья книга трилогии — Zero History — вышла несколько дней назад. У нее есть блог.

Ценный больной

Совладелец Google Сергей Брин не зря помог своей девушке и будущей супруге Анны Войцецки с инвестициями для создания компании 23andMe (Google выступила инвестором) — компания занялась предоставлением коробочных услуг по персональным иследованиям генетической информации. Исследование ДНК Брина показало 50% вероятность болезни Паркинсона.

Тридцатисемилетний Брин незамедлительно принял ряд тактических мер (питание, обследования, консультации, упражнения, образ жизни), а также сформулировал стратегию. Обладая активами на $15 млрд было бы странно не бросить вызов болезни. Проблема в том, что болезнь Паркинсона до сих пор крайне плохо изучена. К тому же по ней собрано удручающе мало статистических данных, которые порой – в отсутствии гипотез — могут подсказать в каком направлении копать.

Брин не был бы человеком, который придумал Google, а затем создал целую империю, основанную на одном простом принципе – сборе, упорядочиванию и анализу данных, если бы не решил применить этот медод и здесь.

Собственно про это и рассказывает статья в июльском Wired. Грубо говоря, когда открыли аспирин, никто понятия не имел, как он работает. Он чудесным образом исцелял, а почему… это выяснили гораздо позже.
Для того чтобы задействовать “принцип аспирина” требуется просто очень много данных – тогда есть вероятность “обнаружить нечто”. Continue reading…

Интернету не очень нравится реклама

По данным компании Doubleclick в 1997 году процент кликов по баннерам (CTR) составлял 5%. В 2001 году – 0.5%, а в 2009 уже 0.1%

ЖЖ-юзер 3eta путешествует по штаб-квартирам компаний Силиконовой долиины. И после Facebook, Google, Linden Lab/Second Life, Zazzle, Seesmic, Payment Wall, ZenDesk и Eventbrite побывала в рекламном агентстве Goodby, Silverstein & Partners. Тех, что создали уже знаменитый сегодня (хотя он вышел всего три месяца назад) рекламный трюк на базе технологий дополненной реальности (augmented reality) для чипсов Dorritos.

На ограниченном тираже пачек чипсов была размещена особая голографическая метка. Если поднести эту метку к веб-камере, то на экране компьютера ты видел выступление группы Blink182, которое происходило внутри этой пачки.

Вот как это выглядит – снято одним из пользователей.

“Записаться” на этот концерт пользователи могли на специальном сайте созданном к ивенту — Doritos Late Night. А выступление Blink было специально снято на “зеленой тряпке” и вырезано, чтобы сценой становилась пачка чипсов.

***

Кудесники из Goodby, Silverstein & Partners – не то чтобы первопроходцы в применении новых технологий рекламы. Зато у них есть четкий месседж, каким должна быть реклама в мире, где человеческий глаз научился игнорировать рекламу в сети, и, соответственно, видение того, как бренды должны коммуницировать с потребителем.

По их мнению правильная реклама должна

  • Участвовать в том, чем занимается пользователь
  • Создавать для него реальную ценность
  • И, таким образом, изменяет поведение человека

В качестве поддержки первого тезиса – о необходимости перехода от рекламы – к продуктам” они приводят пример Nike. Continue reading…

Собиратели баллов

У Джесси Шелла, в прошлом креативного директора Disney Imagineering Virtual Reality Studio, а теперь владельца собственной компании Schell Games есть уморительный тед-ток про будущее игр. Конечно, в основном, там идет о социальных играх, а также всяких казусах и нелогичностях, которые являет нам дивный новый мир игр. Но мне больше всего нравится последняя часть, где говорится о поощрениях.

“Блимп! Крикнула ваша зубная щетка – еще 10 баллов от Блендамед за чистку зубов. Отказались от гамбургера сегодня? Еще 50 баллов от вашей страховой компании. Прошли 3 км до работы пешком? Вау! Баллы от Nike и муниципального комитета по транспорту”.

Мы, с “Секрете Фирмы”, поговорили с Джесси об этом – о легкой переносимости стратегии, которую подарила нам “Ферма” в реальный мир. И том, что это обязательно произойдет уже вот вот. И что альянс FMG-маркетологов с геймдевелоперами неизбежен так же, как в свое время, скажем, банки, занявшиеся розничными продуктами не могли не перенять опыт FMCG.

Прошел месяц и вот и живое воплощение идей визионера.

Компания ShopKick – мобильная платформа для сбора поощряющих баллов при шопинге вносит игровой элемент в процесс шоппинга, позволяя зарабатывать виртуальную валюту – кикбаксы. Зашел в нужный магазин – получи энное количество кикбаксов, пройдись по нужному ряду и просканируй ценник на продукте, внимание на который хочет обратить ритэйлер – получи еще.

Набранные баллы можно овеществить, а ритейлеры получают уникальную демографическую и поведенческую информацию о своих покупателях.

Businessinsider уже назвал ShopKick “Foursquare для шопинга”. А на сотрудничество с ним еще до старта подписались такие крупнейшие сети, как Macys, BestBuy и другие.

Возможно уже скоро, играть в игры станет не развлечением, а суровой обязанностью каждого добропорядочного потребителя. Копите баллы!

Князь Петр Кропоткин о краудсорсинге и социальных медиа в XIX веке

В XIX веке один из основателей русского анархизма Петр Кропоткин написал книгу, которую сложно отнести к разряду политических манифестов. В работе «Взаимопомощь как фактор эволюции» Кропоткин выступал против гоббсианских рассуждений о «природе человека» как «войне всех против всех». Вместо этого на первый план он выводил механизмы сотрудничества и кооперации.

Нужно срочно найти и прочесть.

Они находят то, что не работает, и чинят это

Создание фильма – это очень организованный процесс. И, поскольку очень много вещей происходит одновременно, вы можете легко потерять над этим контроль. У нас была жесткая иерархическая структура. Ответственные люди хотели, чтобы информация шла только по правильным каналам. И она шла либо вверх по иерархии, либо вниз по иерархии. И этот контроль над потоками информации всех раздражал. Но все же контроль должен быть. Ключевой момент – и мы это тогда поняли – был в том, что мы перепутали организационную структуру с коммуникационной структурой, очень частая ошибка, которая случается во многих компаниях.

Блестящее выступление Эда Катмулла, президента Pixar. Так и просится все на цитаты.
Continue reading…

Добро пожаловать в реальный мир

Пранав Мистри, инженер, изобретатель из компании SixthSense занимается тем, что пытается объединить физический и виртуальный мир.

Идея “оцифровки предметов” и создания в виртуальной среде их виртуальных копий многим уже не кажется оригинальной (см. Second Life или, например, цифровую версию липких наклеек Post-it от компании 3М – Post-It Digital Notes – тоже маленьких и желтеньких, и которыми тоже можно обклеить экран монитора, только изнутри).
А вот создание в реальном мире “вещественных аватаров” цифровых сущностей – идея новая.

Послушайте Пранава Мистри. Возможно, скоро в нашем мире появится много новых и необычных предметов.

Перспективная триада

Взлетят стартапы, сочетающие практическую деятельность (особенно в технологических трендах), сетевые коммуникации и образовательную составляющую. Такая вот перспективная триада для проектов будущего года.