О яйце и курице в новом контексте
It’s almost impossible to determine which comes first — technology or the need for technology. But for me, the starting point is always human need
Ray Ozzie
(создатель системы Groove, позволяющей строить peer-to-peer сети и “интер-интранет” — систему, объединяющую в частную закрытую сеть несколько разных корпораций)
| 24.9.2006 | View Comments |
Мне просто нравится запах свежего журнала Donald Duck
Говорят, что лучший способ продать ваш дом, это включить какую-нибудь классическую музыку, сварить кофе и, может быть, испечь буханку хлеба перед приходом потенциальных покупателей. Эта практика сыграла хорошую службу для одного из банков Великобритании. В 1999 году, когда количество клиентов этого банка стало уменьшаться, они начали подавать свежесваренный кофе во всех своих многочисленных филиалах. Это не только привело к росту числа клиентов, но и к росту рейтинга банка. Читать дальше
| 21.9.2006 | View Comments |
Наука правильно спать
Журнал Fast Company в заметке A Hard Day’s Night рассказывает о попытке автора статьи восстановить правильное соотношение сна и бодрствования, используя книгу Майкла Бреуса (Michael Breus) Good Night. Восстановительный курс рассчитан на месяц, все, что удается автору – приучить себя к подъему в пять утра.
Черт возьми! Мне срочно нужна эта книга!
Не знаю, как у вас, но мне с этим отбоем в пять утра надо срочно что-то делать.
| 20.9.2006 | View Comments |
Бесчеловечный сервис
Освоив продажу всякой всячины – от прессы до напитков,– вендинг берется за более сложные задачи. Автоматические магазины и рестораны начинают второй раунд битвы за потребителей. Читать дальше
| 18.9.2006 | View Comments |
Свежий воздух
Озвучили мы тут в СФ наблюдение насчет “индикаторов критических свойств бытовых предметов”. пдея вкратце такая: у каждого предмета есть некая полезная функция. Чайник кипятит чай, нож режет, мячиком играют. Но у каждого полезного свойства есть оборотная — критичная — сторона. Чайником можно обжечься, ножом порезаться, мячик — запулить куда подальше и в результате потерять.
Соответственно, логично было бы снабдить их “индикаторами” этих критических свойств, а то и вовсе создать системы защиты от них. Так, например, уже появился мячик для гольфа в который вмонтирован радиомодуль обнаружения, кружки и пр. посуда с индикатором температуры поверхности, утюг приподнимающийся над вещью, если вы оставили его и забыли выключить.
А затем я написал колонку про “Территорию сна”, идея которой заключается в том, что во сне мы проводим четверть века и эта территория до сих пор никак не охвачена маркетингом.
Не знаю, уж как, но взаимодействие этих двух историй натолкнуло меня на мысль, о том, что к такому датчику окружающей среды, как “термометр квартирный обыкновенный” на самом деле неплохо было бы добавить индикатор “душности помещения”.
Наверняка, вы обращали внимание, на то, как просыпаясь, сильно хочется открыть окно. Душно. За ночь мы сожгли кучу кислорода, и заместили его углекислым газом.
Или, даже не обязательно во сне.
Известны оптимальные пропорции содержения в воздухе различных газов.Иизвестно, что отклонение от этой оптимальной пропорции мягко говоря не полезно. Нехватка кислорода, избыток СО2 вызывает сонливость, утомляемость и пр.
А насколько комфортна в этом плане среда в наших квартирах?
Я бы, например, хотел, чтобы у меня в квартире был такой датчики. Встаешь утром и видишь, мол, кислорода 70%, углекислого газа – 23% и т.д. Если показатели достигли критической отметки — пора проветрировать :)
Наверное, эти данные можно превратить в управляющие сигналы для квартирной системы кондиционирования, озонной установки (знаете, такие недорогие штуки, где электрическим разрядом расщепляются молекулы чего-то там, и мы чувствуем характерный запах “как после грозы”), а есть же еще и установки поддерживающие оптимальную влажность (этот параметр также немаловажен для создания комфортной обстановки дома).
Да, впрочем, даже если и не иметь в виду все эти сложные системы управления климатом, я бы все равно хотел иметь такой датчик. Висят же у нас за стеклами термометры. И их показания по большому счету не имеют никакого значения (“о, опять двадцать градусов”, или “да, сегодня по прежнему холодно”), но мы все равно по утрам регулярно знакомимся с их показаниями.
Отчасти, это — ритуал. А может это просто даем нам иллюзию контроля над ситуацией.
Но я знаю точно, если бы у меня был бы такой датчик, я бы каждое утро просыпаясь, обязательно смотрел на его показания: “Таааак,– говорил бы я.– Маловато кислорода”.Иоткрывал бы окно.
…А еще я бы хотел обзавестись датчиком пыли. Во-первых это сделало бы обоснованным принятия решения о том, стоит ли сегодня пылесосить, или можно отложить еще на пару дней. А к тому же, я читал, что пыль провоцирует аллергии и еще какие-то заболевания.
Да и вообще.
Просто после того, как взглянул на термометр, дачик влажности и “свежести воздуха”, мне бы прикольно было бы взглянуть еще и на датчик пыли.
А потом, собственно, уже и открывать окно :)
| 9.9.2006 | View Comments |
Пожизненная футболка
В «Золотом Теленке» Остап Бендер не купил вечную иглу для примуса. «Я не собираюсь жить вечно», — ответил он продававшей ее старушке.
А мне вот идея вечных товаров нравится.
Существует же у пожизненная гарантия на часы, ножи и что-то там еще. В некоторых рекламных кампаниях победителю предлагают пожизненное финансовое содержание. пнтересно, а почему никто не догадался предложить рынку, скажем “пожизненную футболку”. пли другую деталь гардероба. Да и почему именно гардероба?
Пока доминирующая тенденция на потребительских рынках – всеми силами сокращать жизненный цикл товара. Этому может способствовать, как рекламная кампания, уязвляющая тебя тем, что твои вещи, купленные год назад уже «морально устарели», либо технологически – производя из материалов, или с конструктивом изначально рассчитанными на короткий срок жизни.
Пластики со сроком жизни три года, трикотаж на один сезон.
А если наоборот?
Покупаешь футболку, производитель которой гарантирует тебе пожизненную ее замену. Сдал – получил новую.
Мы же знаем, что большинство вещей практически ничего не стоят. Стоимость производства их смехотворно ничтожна. Вполне приличную фальшивую футболку Diesel в Тайланде можно купить за $1.Иэто в рознице.
Объявляешь, что стоимость этой пожизненной футболки, скажем, $200. А дальше, строишь пирамиду. Оплата издержек на выпуск очередной футболки, идущей в счет «пожизенного обслуживания» оплачивается из поступлений от новых клиентов.
Вопрос, сойдется ли в результате экономика подобного предприятия?
При каких количественных показателях система будет оставаться стабильной, т.е. чтобы доход всегда превышал издержки? (учтем количество населения, темпы рождаемости – вход на рынок новых клиентов, а также средние темпы замены приобретенных футболок участниками процесса).
Риск наебнуться конечно есть.
Зато представьте, что на кону: позиция единственного в мире производителя футболок!
А действительно, что будут делать другие розничные продавцы, когда у всех клиентов будет существовать пожизненно предоплаченная одежда?
И почему только одежда? А как насчет посуды, машин и даже еды?
Заплатил один раз и живи спокойно.
Может, придумывая коммунизм, его идеологи просто еще не были знакомы с моделью финансовой пирамиды?
| 8.9.2006 | View Comments |
“Термин “Технология” означает процессы, с помощью которых организация превращает труд, капитал, сырье и информацию в продукты и услуги более высокой стоимости.
Клейтон Кристенсен, “Дилемма инноватора”.
| 5.9.2006 | View Comments |
Блуждающее рабочее место руководителя
Рабочее место 34 летнего СЕО компании, занимающейся производством обучающего программного обеспечения Blackboard Майкла Чейзена располагается на пятом этаже штабквартиры в Вашингтоне, Колумбия. Однако, как-то в начале 2004 Майкл перенес его не седьмой.
Тогад у его компании возникли серьезные проблемы: в новую версию одной из программ (Academic Suite) закрались ошибки, разработчики не успевали с ними справляться, а служба поддержки – обслуживать растущую клиентскую базу
Вместо того чтобы «делегировать полномочия», Чейзен просто перенес свой компьютер, стол и стул на седьмой этаж – в проблемный отдел.
Все следующие четыре месяца его рабочее место располагалось в отделе девелоперов, не смотря на то, что при этом, нанимая и увольняя сотрудников, он продолжал руководить всей компанией. Читать дальше
| 4.9.2006 | View Comments |
Индустрия сна
Оказывается, во Франции существует Институт сна. Это сокращенное название. Полное еще смешнее: Национальный институт сна и бодрствования. А вот занимается он проблемами серьезными: как показало исследование «Сон и активная жизнь», почти треть французов страдает системными расстройствами сна. А более половины – периодическими. Из-за этого люди чувствуют упадок сил (45% опрошенных), прогуливают работу (8%) и даже вынуждены обращаться к врачу (23%). Читать дальше
| 4.9.2006 | View Comments |
Как скрепка превращалась в дом
Кайл МакДональд (Kyle MacDonald) сумел превратить канцелярскую скрепку в дом. Его проект One Red Paper Clip посвящен тому, как путем цепочки обменов, начав с обычной красной канцелярской скрепки обзавестись собственным домом. Читать дальше
| 26.7.2006 | View Comments |
